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4 dicas para gerenciar – de forma responsável – o investimento do cliente

4 dicas para gerenciar – de forma responsável – o investimento do cliente

Tudo o que a gente mais ouve já há algum tempo é: “temos que fazer mais com menos”, “você tem que pensar fora da caixa”, “quero uma solução bem criativa”, “preciso de um curso urgente!”… e tudo isso parece tão contraditório, não é mesmo? Mas, no fundo, todo cliente quer com todos esses pedidos é que a gente faça o melhor com aquilo que ele tem para investir e resolver uma necessidade de aprendizagem. E isso pode ser muita coisa: – treinar toda a empresa, Continue lendo

Passo a passo da LNT

Passo a passo da LNT

Tudo começa com um bom levantamento das necessidades de treinamento e é muito importante que o designer instrucional faça parte dessa etapa do processo. No post de hoje vou te mostrar o passo a passo para detectar o que o treinamento deve resolver ou, ainda, se é mesmo necessário um treinamento para aquele problema. Não é raro que o cliente peça um curso quando, na verdade, um comunicado poderia ser a melhor solução.   1.      Identifique o problema A primeira coisa é entender qual é Continue lendo